JELI App-এর গোপনীয়তা নীতি

কার্যকর তারিখ: আগস্ট 2026 আমরা দেখেছি, ব্যবহারকারীরা আগে তথ্যের নিয়ম বুঝতে চান, পরে অ্যাপে ঢোকেন তাই ভাষা সহজ রাখা হয়েছে

টিকিটে কী তথ্য রাখা হয়?

যখন আপনি JELI App থেকে সাপোর্ট টিকিট পাঠান, তখন বার্তা, সময়, ডিভাইস তথ্য, আর অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ রাখা হয় এতে টিম একবারেই সমস্যা বুঝতে পারে

Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad, আর Rocket প্রসঙ্গে প্রশ্ন করেন সেই নোটও টিকিটে থাকলে সমাধান দ্রুত হয়, বিশেষ করে লগইন বা APK ইনস্টলের ঝামেলায়

টিকিটের ইতিহাস

টিকিটের কপি সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয় পুরনো বার্তা শুধু সাপোর্ট মান ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়, নতুন কাজে নয়

JELI App-এ কারা তথ্য দেখেন?

সব টিম মেম্বার সবকিছু দেখেন না অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্ট, ডেটা-সুরক্ষা টিম, আর মান-পর্যবেক্ষণ দলের নির্দিষ্ট সদস্যরাই প্রবেশ পান

আমরা দেখেছি, সীমিত অ্যাক্সেস ভুল কমায় তাই অ্যাকাউন্ট নম্বর, কুকি ডেটা, আর টিকিট নোট আলাদা স্তরে রাখা হয়

এজেন্টের প্রবেশাধিকার

প্রতিটি দেখা-লেখার রেকর্ড রাখা হয় এতে কাকে, কখন, কেন তথ্য দেখা হয়েছে, তা পরে যাচাই করা যায়

কুকি আর ট্র্যাকিং কেন লাগে?

কুকি দিয়ে ভাষা পছন্দ, লগইন অবস্থা, আর সেশন ঠিক রাখা হয় এতে বারবার তথ্য দিতে হয় না, আর পাতাও দ্রুত খুলে

কিছু কুকি বিশ্লেষণের জন্য থাকে সেগুলো দেখে কোন পাতায় মানুষ থামে, কোথায় গতি কমে, আর কোন জায়গায় সহায়তা দরকার

ব্রাউজার সেটিং

চাইলে আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি সীমিত করতে পারেন তবে কিছু অংশ, যেমন লগইন বা ফর্ম স্মরণ, ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে

ডেটা-সুরক্ষা কীভাবে বজায় থাকে?

JELI App-এ সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড পথে যায় সার্ভার লগ, সেশন টোকেন, আর ডিভাইস সিগন্যাল আলাদা করে রাখা হয়

আমরা 99.5% আপটাইম ধরে রাখার চেষ্টা করি 163K+ সক্রিয় ব্যবহারকারীর মধ্যে নিরাপদ প্রবেশ আর দ্রুত যাচাইই এখানে মূল লক্ষ্য

নিরাপদ সংযোগ

Android-এ APK ইনস্টল করার পরও একই সুরক্ষা স্তর থাকে শুধু অফিসিয়াল ফাইল ব্যবহার করলেই ঝুঁকি কমে

তথ্য-অধিকার আর মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি নিজের তথ্য দেখতে, ঠিক করতে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যাচাই শেষ হলে সাপোর্ট টিম সেটি প্রক্রিয়া করে

যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তখনও কিছু নথি আইনগত আর সুরক্ষার কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে এটা শুধু অপব্যবহার ঠেকানোর জন্য

অনুরোধ পাঠানোর পথ

JELI Login বা JELI Register নিয়ে প্রশ্ন থাকলে একই সাপোর্ট চ্যানেলে লিখুন উত্তর সাধারণত এক কর্মদিবসের মধ্যেই আসে

4.6/5 রেটিং 53,561টি রিভিউ 700+ গেম 2019 থেকে চলছে

সহায়তা লাগলে কী করবেন?

গোপনীয়তা নিয়ে অস্পষ্টতা থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন টিকিট নম্বর দিলে খোঁজ নিতে সুবিধা হয়, আর JELI App-এর সেটিংও দ্রুত মিলিয়ে দেখা যায়

প্রয়োজনে JELI Download বা JELI APK পেজও দেখে নিন, কারণ পুরনো ফাইল থেকে অনেক সমস্যা আসে Bangladesh-এর মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য এটিই সবচেয়ে সহজ পথ

JELI Download এখনই সাপোর্টে লিখুন